Política de Privacidade

1. Quem somos

A WACShield Solutions é uma empresa brasileira que desenvolve soluções de inteligência artificial, automação de atendimento e segurança da informação. Somos a controladora dos dados pessoais tratados a partir do uso deste site e dos nossos serviços.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços e melhorar a experiência de uso. Isso pode incluir:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone e empresa (em formulários e contatos);
• Mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp;
• Informações de cadastro para acesso a plataformas contratadas.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Cookies e identificadores semelhantes.

3. Como usamos seus dados

Os dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, entre elas:

• Responder solicitações de contato e orçamento;
• Fornecer, operar e manter os serviços contratados;
• Enviar comunicações sobre atualizações, suporte e novidades;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das plataformas;
• Melhorar continuamente nossos produtos e atendimento.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos;
• Consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação (hospedagem, nuvem, ferramentas de comunicação);
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com parceiros comerciais, mediante sua autorização expressa.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter sigilo e a tratar os dados apenas conforme nossas instruções.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, medir audiência e personalizar conteúdos. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies.

A recusa de determinados cookies pode impactar funcionalidades do site, sem comprometer o acesso às informações principais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso restrito, criptografia quando aplicável e monitoramento contínuo. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@wacshield.com.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos ou a pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse cenário, os dados serão eliminados prontamente.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem a proteção dos dados.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato: