Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, contratar nossos serviços ou utilizar qualquer uma das nossas soluções — incluindo o WACShield Bot AI — você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, recomendamos que não utilize os serviços.

2. Descrição dos serviços

A WACShield Solutions desenvolve e comercializa soluções de inteligência artificial, automação de atendimento, segurança da informação e produtos relacionados. Os serviços podem ser oferecidos na forma de:

• Assinatura mensal ou anual de software;
• Implantação personalizada para empresas;
• Consultoria e integrações sob demanda;
• Serviços complementares de suporte e manutenção.

As condições específicas de cada contratação (prazo, valores, escopo e nível de serviço) serão definidas em proposta comercial ou contrato próprio.

3. Cadastro e responsabilidades do usuário

Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Utilizar os serviços em conformidade com a legislação vigente;
• Não praticar atos que comprometam a segurança ou o funcionamento da plataforma.

4. Uso permitido e vedações

Os serviços devem ser utilizados apenas para finalidades lícitas e compatíveis com a natureza da solução contratada.

É expressamente vedado:

• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou enganoso;
• Realizar spam, disparos em massa não autorizados ou práticas de assédio;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas de terceiros ou dados de outros clientes;
• Copiar, modificar, vender ou redistribuir o software sem autorização prévia;
• Utilizar os serviços para violar direitos de terceiros.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, bem como o código-fonte, marca, identidade visual, layouts, textos e demais materiais relacionados aos serviços, são de propriedade exclusiva da WACShield Solutions ou de seus licenciantes.

A contratação dos serviços não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual. É concedida apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso.

6. Pagamentos e cancelamento

Os valores, formas de pagamento e periodicidade são definidos na proposta comercial ou no contrato de adesão.

O não pagamento nas datas acordadas poderá acarretar suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo das medidas de cobrança cabíveis.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail contato@wacshield.com, respeitando as condições contratuais vigentes.

7. Limitação de responsabilidade

A WACShield Solutions emprega esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis, seguros e funcionando corretamente. No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Interrupções causadas por terceiros, falhas de internet ou força maior;
• Uso indevido das soluções por parte do usuário;
• Prejuízos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso incorreto;
• Integrações externas contratadas diretamente pelo cliente.

8. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

O uso contínuo dos serviços após eventuais alterações implica concordância com a nova versão.

9. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer controvérsias serão resolvidas preferencialmente por negociação direta. Não havendo acordo, fica eleito o foro do domicílio da WACShield Solutions para dirimir eventuais conflitos.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: